星野リゾート 界が考える3密回避の滞在

最高水準のコロナ対策宣言

星野リゾート 界は小規模な温泉旅館ブランドであり、個人旅行のお客様を中心にご利用いただいております。

全国各地の温泉地にあり、どのエリアからも車でご来館しやすく、プライベート感を重視した滞在をご提案しております。 上記より、今般の新型コロナウイルスによる感染の影響は少ないと考えておりますが、皆様により安心してお過ごしいただけるよう、「3密回避」と「衛生管理」の2つの対策軸を掲げ、全施設において従来のサービスを進化させています。

3密回避

客室チェックインの実施

人との接触を避けるため、フロントでのチェックインを一時的に中止させていただきます。お部屋まで直接ご案内し、チェックインはお部屋にて行います。

客室での大浴場混雑状況の確認

大浴場の混雑を避けるため、大浴場の混雑状況をお部屋でご確認いただける専用アプリをご用意しております。3密を回避して、ご入浴をお楽しみいただけます。(注1)

半個室(食事処)でのお食事の提供

界の食事処はゆったりとした半個室です。プライベートな空間をご用意しております。(注2)

おこもり滞在が充実するアイテムのご用意

各施設にはお部屋でお楽しみいただけるアイテムやグッズを取りそろえております。(注3)


衛生管理

スタッフの健康管理とマスク着用の徹底

スタッフの健康と衛生面の管理徹底を行っております。また、スタッフは屋内接客時にマスクを着用いたします。

除菌清掃の実施

お客様の健康と安全並びに公衆衛生を考慮し、通常の清掃に加え除菌清掃の対応をしております。

チェックイン時の検温実施

全てのお客様を対象に、検温のご協力をお願いしております。37.5度以上の発熱が認められた場合、保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。

館内パブリックエリア各所へのアルコール消毒液の設置

館内各所に除菌用アルコールを設置しております。

客室へのアルコール消毒液の設置

全ての客室に除菌用アルコールを設置しております。

食事処入店時のアルコール消毒の徹底

ご夕食、ご朝食で食事処に入店いただく際はアルコール消毒を徹底しております。

フロントに飛沫感染防止パネルの設置

飛沫感染防止のため、フロントカウンターにパネルを設置しております。


ウイルス感染拡大の状況が落ち着いたとき、旅に求められるものは、安心して非日常を楽しむことだと星野リゾートでは考えています。また、日々ウイルス拡散の不安と戦い、ストレスを抱えているお客様のためにも、心を解放して過ごせる滞在をご用意することが、私たちのできることと信じております。


  • 注1: 界 阿蘇において、大浴場のご用意がございませんが、全客室離れ露天風呂付きでご用意しているため、3密を回避してお過ごしいただけます。
  • 注2: 一部の施設(界 出雲、界 阿蘇)において、お食事処では半個室のご用意がない施設もございます。その場合も3密回避対策を前提として感染予防を徹底いたします。
  • 注3:写真の例では、温泉パレット(温泉に浸かりながら絵を描く為のセット)(界 仙石原) その他:こぎん刺しキット(界 津軽)、 鹿沼組子コースター作りキット(界 日光)、 寄木細工クラフト体験キット(界 箱根)などご用意しております。
  • 注3:温泉パレット(界 仙石原)は、数に限りがございます。ご希望の際は、当日フロントにてお申し付けください(有料)。

関連する記事

  • 星野リゾート 界が考える3密回避の滞在

    最高水準のコロナ対策宣言
  • ~近すぎて見えなかった地元を再発見~

    界のマイクロツーリズム
  • 温泉入浴と体操で血流の改善を促す

    界の現代湯治体操