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界 日光&界 川治 誕生

お知らせ

【2014.04.15】界 出雲パリが認めた工芸

パリで開催された“メゾン・エ・オブジェ”に出展した「シマネRプロダクト」の皆さんが「界出雲」で凱旋展示会を行います!4/26-4/29の期間中ワークショップを行ったり体験工房を開催したり・・詳しくはこちらへ。

【2014.04.07】界箱根新緑の宝石箱

客室の窓全面に広がる緑をスイーツやお酒を片手に優雅に満喫できるプランが好評です。スイーツは小田原の老舗梅屋「ちん里う本店」の梅のお菓子、他、桜のリキュールなどもご用意。花の香りがただよいそうな滞在です。

【2014.03.27】界 熱海王様のブランチに登場します!

▶3月29日(土)界 熱海がTBSの人気番組「王様のブランチ」に登場します!
谷原さん率いるあのメンバーの皆様が揃ってご来館。界熱海の魅力を存分に堪能されました。好評だった「梅マカロン」を特別におつけしたプランを期間限定でご提供しています。

【2014.03.20】界 津軽桜はGWが見頃です。

桜が次々に開花している今日この頃。北国津軽では桜はGWに見頃を迎えます。弘前城をバックにした桜はまさに圧巻!桜が終わると次は白い「りんご」の花が見頃に。りんごの森に囲まれている当館も甘い香りに包まれます。

日本旅を楽しくする「界」

大人の春旅

界のご当地部屋誕生

若者旅 第3弾 準備中

星野リゾート界 動画CMライブラリー

星野リゾート MICE STYLE

界Review

30代女性 界 松本13/10/06ご利用

スタッフの方が若いのにしっかり接客して下さって気持ちよかったです。気軽に質問しやすかったです。いつか星野リゾートに泊まりたいと思ってたので今回界松本に泊まれて嬉しかったです。他の星野リゾートとの施設にも行ってみたいと思いました。

30代男性 界 出雲13/10/05ご利用

・とにかく「おもてなし」が徹底されており、従業員全員がお客様の些細な情報を共有し、また、それを実行しているところ。他社が行おうとしてもなかなかできるものではない。
・なにげないコミュニケーションを大事にし、「おもてなし」に繋げる。
・計画的にコミュニケーションを図り、ニーズを聞き出そうとしているが、」それを感じさせない。一つのコミュニケーションになっている。
【‐10点の理由】
・界出雲さんのコンセプトや雰囲気に合わないのだと理解しているのですが、部屋のテレビが小さいのが気になった。
・小さい子供(1歳8ヵ月)との食事では、お食事処での食事は他のお客様に迷惑にならないようにと夫婦で気を使ってしまいます。部屋食だと助かるのですが。しかし、お食事処でのスタッフたちみなさんの接客対応は申し分ありません。素晴らしく感動いたしました。

50代男性 界 松本13/10/02ご利用

スタッフ様の私どもへの「お・も・て・な・し」が一生懸命なのが伝わってきました。
とても「感じ」が良く、幸せな気分になりました。

40代女性 界 阿蘇13/10/06ご利用

初めて利用させていただきました。 木々に囲まれたお部屋に露天風呂、とても優雅なプライベートな時間を過ごすことができました。チェックインからチェックアウトまでスタッフの皆様がとても親切で感じがよく、気分よく過ごすことができました。 またぜひ利用したいと思います。

界 出雲13/11/21ご利用

フロント、部屋での接客やレストランでの食事、気遣いやサービスも非常によかった。大浴場(月見酒マッサージチェアや湯上り場のサービス)や茶室もとてもよかった。しいて言うなら、WiHiが全館で使えるようにして欲しいことと、景観を考えると難しいかもしれないですが、大雨のときのための車寄せがあったらいいと思いました。とにかく、非常によい思い出に残る滞在となりました。

50代女性界 出雲13/11/21ご利用

ゆったりした雰囲気と、美味しい食事に温泉、スタッフの皆さんの細やかな気配り、どれも素晴らしかったです。マイナス10点は、ネット検索で「浴衣と一緒に作務衣も用意」とあったのが、「麻の浴衣」に変更になってた事。でも、「還暦祝い」のプレゼント(お赤飯と祝い酒)まで頂いて、感謝しております。機会があれば、また利用させて頂きたいと思ってます。

界 出雲13/11/30ご利用

全体を通して、スタッフの方の心遣いなどが、非常に心地よかったです。建物の関係上でしょうが、少し寒かったように感じました。その分、館内着は浴衣だけでなく、作務衣なども選択できるとよいと思いました。

界 阿蘇13/11/29ご利用

妊娠中であることを伝えると、その後どのスタッフの方に会っても、大変体調のことを気遣って頂きました。また夕食も、料理の出てくるタイミングが丁度良く、待ち時間なく楽しい時間を過ごすことが出来ました。強いて言うなら、最近よく見かける、コーヒーを自由に飲んだりして過ごすスペースがロビーにあると良いなと思いました。

界 津軽13/12/01ご利用

スタッフの方皆さんの接客の良い、とても居心地の良いお宿でした。朝ご飯も美味しい。帰りの送迎バス時間をチェックイン時お願いしてあったのですが朝ご飯時も確認された。朝ご飯時に確認するものなんだろうと思っていました。特になんとも思わなかったのですがこれからがさすが星野リゾートさん、ラウンジでコーヒーを飲もうとしちらチェックインしてくれたスタッフの方からバス時間の件失礼しました。とお詫びされました。これには連れ共々感動してしまいました。食事処からラウンジに降りてきてすぐでしたから。あと夜の津軽三味線のスタッフの田澤さんの演奏も感動しました。素晴らしかったです。是非また聴きに来たいと思います。あとよくをいえば着心地の良い浴衣をさむいにしてほしいのと雪駄のくつ音が気になったぐらいでしょうか。
とても大満足な宿で忙しい年末年始頑張れそうです。

界 津軽13/12/01ご利用

施設はきれいで、アメニティグッズの充実とお食事がとてもおいしかった。お部屋の造りも広々として、畳もあり、とても充実したお部屋でした。温泉もお肌がすべすべになりました。露天風呂が欲しかったです。

40代女性界 松本13/11/07ご利用

従業員の態度、言葉遣い、気使い、すべてにおいて完璧だと思います。朝食も早い時間にして頂き助かりました。またチェックアウトの時間が12時というのもありがたいです。お風呂に何時でも入れるのも好感が持てます。とてもゆっくりと過ごすことができました。また伺いたいと思っています。

60代女性界 松本13/11/07ご利用

部屋に入るのに迷路のようでドアがたくさんあり少しややこしい。ミニコンサートの場所も、内容も非常によかった。食事は楽しませていただきました。器と内容、味ともすばらしい。サービスは、若い従業員の方々のさりげない心遣いがとてもよかった。
朝のコーヒーと紅茶のサービスがよかった。(朝食は和食だったので、朝はコーヒーが飲みたいので)お誕生日のワインも嬉しかったです。ありがとうございました。

40代女性界 熱海13/11/05ご利用

昔ながらの旅館の風情を楽しみたく利用させていただいたので仕方のないことなのですが、足の悪い母には階段での移動がかなりきつかったようで不便をかけてしまったと感じたところです。しかしながら現代の至れり尽くせりの設備も望むところではないので十分に満足しております。

40代男性界 熱海13/11/16ご利用

2003年に蓬莱・ヴィラデルを貸しきらせていただいて結婚式を挙げました。今回は、妻から、10周年記念で、子供2人を連れて、蓬莱を訪れたいとうリクエストがあり、利用させていただきました。到着が遅くなったにもかかわらず、いやな顔ひとつせず、食事時間に対応いただきました。なにより、社長さんと女将さんにお出迎えいただき、ご挨拶いただいたことがうれしかったです。建物も、サービスも、年を経るほどしっくりとなじむこの旅館は、東日本を代表する宿だと思います。今後も、少なくとも10年に1度は、お世話になりたいと思います。(息子や娘の代になってしまうかもしれませんが)。

20代男性界 熱海13/11/23ご利用

宿、食事、風呂、サービス全てにおいて良かった。ちょっとした気遣いや素敵な笑顔の接客が素晴らしかった。幸せな一時を過ごすことができた。

40代女性界 阿蘇13/11/15ご利用

おおむね素晴らしい施設とお食事、そしてサービスでした。再訪しようと思ってますし、友人知人にどうだった?と聞かれれば、とってもよかった。ぜひ行ってみてというと思います。あとにも書いてますが、スパに関しては事前の電話連絡をと明記されてますが、ネットでの予約もしくは連絡が入れられるようにして欲しい。他のお客様と見ても、時間を優雅に過ごされようとしてる方々ばかりで、ちょっと時間を詰め過ぎたかなと反省しました。今度はもっとゆったりした時間を思い切り楽しめるようにして再訪したいです。

40代女性界 阿蘇13/11/24ご利用

星野リゾートは以前からぜひ宿泊してみたく、今回結婚記念日に利用させて頂きました。到着してから何から何まで申し分なく細やかなおもてなしとお客様に対する応対、私たちには非常に満足で思い出になる記念日になりました。お部屋の床暖房、露天風呂の温度調節もちょうどよくのんびり休養できた事に感謝致します。早速お友達にもおすすめさせていただきました。ありがとうございました。

界 箱根13/11/28ご利用

お部屋が広くてとてもゆっくり寛げました。そこかしこに和の雰囲気が漂っていて、お食事もお風呂からの眺めも最高でした。

40代女性界 アルプス13/11/07ご利用

両親もとても満足していたので、界アルプスさんに宿泊できてとても良かったと思います。旅行キライの父もまた来たいと自分から言っていたのでちょっとビックリしましたが、一緒に来られてうれしくおもいます。対応して頂いた全てのスタッフさんもとても丁寧で温かさの伝わる対応をして頂きました。ただ一つ気になったのが、とても重たいスーツケースをキャスターを使わずに運んで頂いたことです。女性スタッフの方にもお部屋までわざわざ持って歩いて頂いたので、腰や手首を痛めてしまわないだろうか心配になります。スタッフも楽に荷物を運べるようにする何かいい方法があればと思います。

60代男性界 アルプス13/11/14ご利用

催しの「かまどで温野菜」「おもちつき」「星空さんぽ」に参加してとても楽しく過ごせました。お風呂も単純泉と言うのか さわやかでやわらかな湯でさっつぱり感でとても気持ち良かった。食事は夕食・朝食ともにとてもおいしく私たちの舌に合う味と量、ご飯の白さとおいしさに満足でした。ひとつ残念なのは部屋の照明の明るさが私どもにはちょっと暗いかな(トイレ&洗面)。スイッチが多くどれがどこのか?点灯が遅く ちょっと気になりました。

40代男性界 アルプス13/11/14ご利用

満点にしたいくらいのレベルですが、これからの旅館の成長を祈り、マイナスを少しだけ。。同伴した妻の感想も交えての感想として、、
・旅館(スタッフ)とのちょうど良い距離感、ほったらかし感がよい
・玄関前の囲炉裏、温泉のお酒試飲、夜の餅つきなど嬉しいサービス満載
・ライブラリスペースは本当にゆっくり出来た、お茶やコーヒー自由で気軽に何度も足を運べて早いチェックイン/遅いチェックアウトでノンビリ時間を客室とここで過ごせた
今度訪れて万一天気が悪くても、居場所があっていい感じ
・2日後に界・松本に泊まりましたが、色々なことが引継ぎ、伝達されていてビックリした

界 アルプス13/11/18ご利用

本当に素晴らしい旅館だと感じました。数は少ないですが、今までに泊まった五つ星ホテルなどと比べても素晴らしく、私の中では1番のお気に入りになったぐらいです!風呂敷や足袋、お餅つき、日本酒のサービス、お風呂の読書本といったおもてなしに感激し、心が温まりました。ありがとうございます。是非また利用したいと思っています。1点のマイナスは、当日誕生日だったので、お部屋などに何か期待していた分です。最後に写真を入れる画用紙でできた可愛らしいカードはいただきました。ありがとうございました。

20代男性界 箱根13/10/19ご利用

電話の対応からチェックイン、食事時の説明から全てにおいて丁寧で親切にしてくださりました。彼女の誕生記念日で利用したのですが、人生で一番幸せだった!!と話してくれました。そんな空間を提供してくださりありがとうございました。 部屋以外にトイレが見当たらなかったのが残念でした。。

40代男性界 箱根13/11/17ご利用

フロントから食事処まで全てにおいてホスピタリティが高かったです。7才のムスメも大満足でした。勿論、食事も素材を含めて非常に満足でした。更に要望を言えば、子供用の丹前と靴下もあると尚良いですね。

30代男性界 箱根13/11/23ご利用

今まで利用した旅館の中で一番快適に過ごせました。感動レベルのホスピタリティで、驚かされました。ありがとうございます。

男性30代界 遠州13/12/27ご利用

部屋のお茶は、5種類から選択。お茶のお供は温かいお饅頭。何よりびっくりなのは、0歳の娘がいるとの事でオムツ用ゴミ箱と、おしりふきが部屋に準備されている事。露天風呂には地酒「英君」と升がご自由に。夕食は、幼児がいる家族は別スペース。椅子はコンビの電動ハイローchair。後半は背中を倒して寝てました。

女性30代界 遠州13/12/29ご利用

以前、八ヶ岳のリゾナーレを利用させていただき、スキーにプールと、家族で本当に楽しいひとときを過ごさせていただき、感動し今年上場の貴社リートも購入させてもらいました。また星野リゾートの教科書も読ませてもらい感心し、追加購入。今回息子のテニスの試合の関係で、こちらへ宿泊し、また感心し、追加購入しました。貴社のすばらしいサービスと、その組織作りには、感心させられるばかりです。

女性50代界 遠州14/01/02ご利用

すべてにおいて、星野リゾート、界の世界を感じさせていただきました。「ホスピタリティを見せていただいた思い」です。年末年始、両親へのサービス旅行をする上で、とても参考になりますし、接待しながら私自身も楽しく気持ちよく過ごすことが出来ました。鍵を無くした父には、二度と鍵を持たせませんので、また、宿泊させて下さい。

男性30代界 遠州14/01/03ご利用

料理が想定していたよりも美味しかったので驚きました。また、ワインはグラスは結構高いのにボトルが安くてつい頼んでしまいました。セレクトも和食を意識した感じで面白いな、と思いました。自社輸入でしょうか・・・。風呂が素晴らしかったです。

女性50代界 遠州14/01ご利用

星野リゾートは加賀を利用したことがあり、大変期待して行きました。お料理もお風呂も期待を裏切りませんでした。今年のGWにも是非行きたいです。

女性30代界 加賀13/12/29ご利用

大変、細やかな心遣いに感動致しました。施設、サービス、お料理、お風呂どれをとりましても私どもの一生の思い出に残る旅行となりました。元旦に入籍をするに辺り、独身最後の贅沢をしようと彼が企画してくれました。それではと思い、1度でいいから星野リゾートさんに宿泊したいとリクエストしたところ、手配してくれたのが御宿でした。そういう旅の宿として利用させて頂いたのですが、本当に泊まる事が出来てよかったと思います。点数の10点分は、関西の私どもにしますと、ロビーやラウンジが少々寒く感じました。もう少し暖かければ嬉しかったと思いまして、90点とさせていただきました。

男性30代界 アルプス14/01/07ご利用

夕飯は思考を凝らしたアイデアで、味も見た目も美味しく楽しい時間を過ごせました♪さらに、玄関先でのお酒のサービス、蒸かしたお芋も、色々な施設を巡っていますが、初めてのサービスで驚き、感激しました♪夕飯後の餅つきも正月を感じられてとても良かった。一つ言うならば、(-4点)はお風呂は他と代わり映えがなく残念だった。チェックアウトが12時が嬉しかったですね。また利用します♪"

女性40代界 箱根14/01/13ご利用

娘が先に到着したにもかかわらず後丁寧に対応していただきありがとうございます。
ただ、これは家族で共通の意見でしたが、朝ごはんに洋食が選択できるととても良かったと思います。その他は大満足でした。ありがとうございます。

女性60代界 箱根14/01/15ご利用

スタッフのおもてなし、こちらの要望に応対してくださる柔軟さ、お料理のレベルの高さ、お料理の出てくるタイミング、メニューの創意工夫のすばらしさ、お部屋の快適さ、などは本当に素晴らしいサービスでした。長く介護した母を見送った哀しみや疲労が少しでも癒される旅になればと、たまたま連泊の予約が可能だった星野リゾートさんに2日前に急遽予約させて頂いたのですが、想像以上に素晴らしいおもてなしでした。スタッフの皆様の温かいお心遣いにとても感動いたしました。

女性50代界 遠州13/12/18ご利用

部屋のデザインや家具も素敵だし、スタッフの方々も親切な応対をしていただけました。夕食・朝食ともに満足してます。お土産(売店)コーナーがもう少し充実していると女性にとったら嬉しいですね。

また、必ずお邪魔します。"

女性30代界 熱海13/12/09ご利用

日頃、利用しないような旅館だったので、楽しみで期待していました。実際、設備、料理、おもてなしと裏切られることなく、ゆっくり満喫させて頂きました。お造りをお塩等お醤油以外で食べたり、結婚式の翌日と伝えたら、金目鯛のお頭の煮つけをプレゼントしてくださり、どれも絶品でした。朝、かわいい猫ちゃんと青海テラスで過ごした時間が意外と寒くなく、景色も素敵でとても癒しになりました。今まで旅行した中で、また泊まりたい旅館№1になりました。また記念日などに泊まりに行きたいと思います。

女性60代界 熱海13/12/14ご利用

蓬莱には母と数回泊まりました。数年前には、私一人で蓬莱に泊まりました。その折から、ビラ デル ソルは気になっていました。今回、熱海に家を買い、その決済の日に泊まりました。たぶん、これ以後、泊まる事はないだろう。と考えての事でした。
今は仕事の忙しい時期で、その時期に家を買うためにウイークデイの夜に熱海に行きトンボ返り、と言うことが数回あり、体調は最悪でした。夕食時、途中で食べられなくなり、サービス陣を心配させたようです。その時のサービス陣、そしてシェフの対応。素晴らしいの一言でした。量を減らしていただいたおかげで、最後のデザートまで食べ終える事が出来ましたし、最後には、特別にジンジャー湯と、残ったマカロンを部屋まで運んでいただきました。体調不良と忙しさがあり、まともに食事をしたのは数日ぶりの私でした。星野リゾートに興味はあったのですが、今まで泊まったことはありませんでした。何となく、作り物の感じがあったからです。ただ今回、サービス陣の正直な言葉に、素晴らしい対応に、考え方を変えました。今回、夕食、朝食といただき、日本人のフランス料理。と言う感じが強くしました。和食の伝統である、素材の持ち味を生かす料理。香を大切にする料理。主張は強くないけれど、きちんとした芯がある料理。おいしかったです。夕食を外から来ても良いですか?と、お聞きしたら。席がありましたら、お受けします。とのお答え。ということで、これから先、夕食に伺うチャンスもありそうで、うれしく思っています。今回、皆様のおかげで、体調も戻りました。本当に、ありがたく思っています。

女性30代界 熱海13/12/14ご利用

お食事も接客も本当に素晴らしかったです。特に、夜の梅酒&甘味のサービスは最高に満足でした。

女性50代界 熱海13/12/30ご利用

旅行して何もせずにのんびりできたのは今回が初めてです。いつも退屈だからと旅行をいやがる夫も、今回は何もしないことを心から楽しんで寛いていました。自然と一体感が感じられるお風呂、湯上りの最高の気分で海を眺められるテラス、お部屋からも小鳥のさえずりが聞こえ、テレビもつけずに聞き入りました。ただ年齢のせいもあり、本を読むとき部屋の照明が少し暗く感じましたのでその分がマイナス一点です。

男性60代界 熱海14/01/09ご利用

原生林の自然と静けさ、眼前に広がる雄大な相模湾、其処に佇む居心地の良い館、心身をゆるりとさせてくれる温泉と湯上り処、大人の舌を唸らせる料理とワイン、超盛り上がったご当地エンターティメント体験、フレンドリーなスタッフの方々の暖かいお・も・て・な・し。極上の非日常にすっかり癒されました。本当にありがとうございました。

女性50代界 阿蘇13/12/16ご利用

隠れ家という言葉が使われすぎていますが、こちらは正真正銘の隠れ家というより、自分の別荘のようでした。書籍やCDの趣味もよく、5冊ほど読んでしまいました。「幸せマイルール」は滞在中に注文しました。お料理も質量ともにちょうどよかったです。焼き芋絶品でした。暖炉前に本を読んでいたら、コーヒーを出してくださるところ、さりげなくうれしいサービスでした。

女性30代界 阿蘇13/12/21ご利用

他のお部屋の方々の気配もお食事のとき以外びっくりするほど感じず、本当にゆっくりした時間をすごすことができました。スタッフの方々もとてもフレンドリーなのに押しつけがましいこともなく、それでいてとても気のつくかたばかりで本当に心地よかったです。当日は慣れない大雪で、うかがうまでの運転も大変だったのですが、お心遣いでそれすらもすてきな思い出のひとつにできました。本当にありがとうございました。

女性40代界 伊東13/12/21ご利用

おいしいお食事やお風呂はもちろん、清潔感のあるお部屋も心地よいサービスもどれも大変満足でした。くつろげるように干渉しすぎない気遣いも感じられました。

女性30代界 伊東13/12/22ご利用

今まで泊まったホテルの中で、料理が一番おいしかった。部屋も次の間があって大変使い勝手がよく、風呂敷のアメニティも素敵でした。子供が温水プールを楽しみにしていたのですが、水温25度で、冬に利用するにはちょっと冷たすぎました。それだけが残念でした。

女性20代界 伊東13/12/31ご利用

家族3世代での初めての旅行で、0歳の乳児連れの初めての旅行でもあったため不安も多かったのですが、スタッフの対応がとってもあたたかく大変ゆっくり気持ちよくすごすことができました。

女性40代界 松本13/12/07ご利用

お料理、サービス、接客すべてに関して気持ちよく過ごせました。加賀の界もとても気に入っていますが、本当に界の職員さん達の教育はしっかりされていると思います。私も仕事をしていて指導の立場なので見習わなければとも思いました。コンサートの時にひざ掛けを自分で用意して行ったのですがその必要もなくそっと貸していただけるところ等嬉しかったです。

女性20代界 松本13/12/13ご利用

予約時より、どのスタッフの方もとても丁寧にそして真摯に対応くださり、心のこもったサービスに大変感動いたしました。連れの「誕生日は静かな宿で美味しいものを食べてゆったり過ごしたい」との希望で宿泊させて頂きました。お食事に関して、大変ご無理をお願いしてしまいましたが、快諾してくださり、素敵なバースデープレゼントになりました。本当にありがとうございました。

女性30代界 出雲13/12/02ご利用

今回の滞在は1歳の娘と一緒でしたが、昨今未就学児御断りのところも多い中高級旅館なのに快く迎えて下さり、更に無料なのに子供用のアメニティまでご用意して下さって本当に嬉しかったです。食事の時も子供用の椅子や小皿・スプーンなども非常に助かりました。ここからはただのわがままなのですが、やはり小さい子と一緒の時はどうしてもお座敷の方がよかったな、という点で-10点だけつけさせて頂きました。

60代女性界 伊東14/02/02ご利用

母の誕生日と言うことで、日にちは少しずれていたのですが、色々な心配りをしていただきとても感謝しています。母にとっても私達家族にとってもいい思い出ができました。ありがとうございます。これからも素敵な界であり続けて下さい。

30代女性界 伊東14/02/24ご利用

高級なお宿の宿泊ははじめてでした。居心地がとてもよく、毎年こういうお宿に泊まりたいと思いました。一部寒い空間(お風呂へ行くまで等)や裏側が見えているようなところ(食事処のトイレまわり等)が、お値段を考えるとー8点とさせて頂きました。またお風呂に入っていて、車の音が聞こえる(仕方ないのですが)のでー2点とさせて頂きました。大満足でした。また行かせて頂きます。

20代男性界 伊東14/03/02ご利用

お風呂でマナーの悪い客がいたのが残念。。。まぁこれは利用者自身の質の問題ですから旅館側の問題ではないので仕方ないでしょう。食事をはじめ接客などのサービス面(午後5時までの生ビールサービスやブックカフェでのコーヒーサービス、ロビーでのモーニングコーヒーサービスなど含め)は非常に良かったです。また最近はなかなか旅館で卓球はお目にかかれないため、ピンポンラウンジで卓球が楽しめたのが大変よかったです。これはぜひこれからも存続していただきたいものです。

40代男性界 伊東14/03/15ご利用

アメ二ティと一緒に用意していただいた風呂敷にカラーバリエーションがあると良いように感じました。また、伊勢海老のお造りをいただきましたが、翌日のお味噌汁に頭の部分を入れていただけると更に良いと思います。

50代男性界 津軽14/02/09ご利用

星野リゾートさんには、アンジン、界 松本、界 アルプスに続き、4施設目の宿泊でしたが、界 津軽様の接客は見事としか言いようがありませんでした。素晴らしい”おもてなし”に感動しました。また、津軽三味線の演奏にスタッフが加わられる試みはとても素晴らしかったです。強いていえば、スタッフの三味線が上手すぎたため、失敗しながらも、弾き続けるスタッフの姿も見てみたいな、と感じました。こういうところに大きな感動が得られると思うのです。
でも、スタッフがさも当たり前のように演奏されていましたが、仕事でお疲れの中、想像以上に努力をされていたのだろうな、という背景も想像しながら、素敵な演奏を拝聴いたしました。ありがとうございました。

50代女性界 津軽14/02/17ご利用

平日だったこともありゆったりと過ごすことができた。チェックアウトの時間が12時ということも大変ありがたく時間に追われることなく朝食後の入浴もゆっくりでき、大満足でした。

40代女性界 津軽14/02/18ご利用

冬の青森、雪、氷柱、ゆったりとした雰囲気の建物・スタッフの方、すべて満足です。

40代女性界 津軽14/03/02ご利用

スタッフのみなさんがとても細やかな心配りで対応してくださったので気持ち良く過ごすことができました。両親の金婚式や母の誕生日のお祝いに母へのプレゼントとしてきた事をチェックインの時にお伝えしたら食事の時にお祝いのデザートをプレゼントしてくださって感激しました。お風呂が快適ではありましたが、風呂上がりにビールがあると以前泊まった事がある弟夫婦から聞いていたのでそこが少し残念でした。

40代男性界 津軽14/03/22ご利用

想像していた通りのサービスで素晴らしい旅になりました。随所に工夫されているところが見られ、かゆいところに手の届く感じでした。三味線の生演奏には感動しました。たくさんの素晴らしい思い出を有難うございました。

50代男性界 松本14/03/09ご利用

ほんとに満足しております。妊娠中の妻への気遣いなど、本当にほっこりさせてもらえるものでした。2点減点は、最後の最後、チェックアウトの際の手際です。あとからチェックアウトしようとされた方の対応に入ってしまったり、ちょっと急いでいたのに予想以上に時間をかけられてしまいました。ここだけはちょっと不愉快でした。

50代男性界 出雲14/02/18ご利用

予約は和洋室でお願いしたと思って勘違いしてましたが、年寄りが居りますとお願いしたので簡易ベッドを用意して頂非常に助かりました。

40代女性界 出雲14/02/21ご利用

お料理はとても美味しくて、大満足です。また、レモン水やアイス、コーヒーのサービス、源泉用のシートマスク、お風呂場の貴重品入れ、浴場にタオルが豊富に用意されていることなど、良かったところは上げればきりがないぐらい、すべてが良かったです。

改善してほしい点としては、お風呂場が寒かったのと、部屋がオートロック(カードキー)では無かったことです。
欲を言えば、部屋のテレビがもう少し大きいとさらにGOODです!

50代女性界 出雲14/03/09ご利用

歴史ある建物なので仕方ないと思いますが、階段が多いことで、年配者にとっては不便ですね!
でも、滞在中はとても気持ちよく過ごせました。

30代女性界 出雲14/03/15ご利用

まず旅館の佇まいが美しかった。チェックイン時に眺めることができる風情のある庭や、部屋までの道のりにも季節の設えがあり、旅行で高ぶった気持ちを落ち着かせてくれた。部屋の露天風呂はもちろん、大浴場も非常に満足できた。ただ、大浴場に消毒水の匂いが残っていたような・・・掃除が行き届いているのは素晴らしいし、衛生状態にうるさい昨今なので、清掃には非常に力を入れていただいてるのだろう。
ただ私個人としては、温泉という自然からのプレゼントを人間達みんなで分け合っているのだから、多少は生の温泉の匂いや手触り、偶然同じ旅館に居合わせた人々の痕跡が伺えても、それもまた情緒だと感じている。
食事も会場の雰囲気も含め、非常に楽しめた。食材は地の物が多く使われ、良く食べる私達に合わせた配膳のスピードにいたく感心させられた。

欲を言えば、BGMの選曲が良かったので、生の演奏も聞けたら素晴らしいなと、贅沢を呟いてみる。

60代女性界 熱海14/02/06ご利用

お部屋からのロケーションがよかった。またお部屋で食事できたのもよかった。お料理はとてもきれいで美味しかった。旅館内は階段が多く体力のない友人には少し大変でしたが、階段の途中にお休みどころがあり助かりました。夜の投扇興は面白かったです。(参加してはじめてわかりました。)お風呂上りに休息できる場があり、飲み物のサービスがあるのもうれしかったです。そちらに向かう前に熱海観光をタクシーで行いました。運転手の小西さんに界熱海はとてもいい旅館だったとききました。本当にそのとうりでした。ありがとうございました。

60代男性界 熱海14/02/24ご利用

-2点は露天風呂の髪をあらうシャワーのホースが汚かったのとホースの端の金属が危ないことでした。後は階段がつらいことですかね。その他のサービスと担当者の心使いがとてもよかったです。前回は界・津軽に行きましたが前日の八甲田ホテルとのサービスは甲乙つけ難いサービスでした。これからも利用したいと思いますので宜しくお願いします。

50代男性界 熱海14/03/07ご利用

もう一泊したかったです、最高でした。

40代男性界 熱海14/03/16ご利用

今回初めて行かせてもらいました。楽しみにしていた以上に、とても気持ち良く過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
結婚記念日と子供の誕生日と伝えさせてもらったら、お心遣いいただきとても嬉しかったです。スタッフの方々の笑顔も客室とお宿全体の清潔感もお食事もお風呂も、すべて気持ちよく感動しました。ただ、想像以上にお風呂までの階段が多くて驚いてしまったのと、洗い場が屋外で寒かったのがマイナス点とさせていただきました。

40代男性界 松本14/03/08ご利用

この度は、お世話になりました。家族全員大変満足しています。
特にうちの妻と娘は、スタッフの方々の気配りに感激していました。(洋服の変化やヘアースタイル等への気付き)100点に1点足りない理由は、次回、お世話になる時のサプライズを期待して今回の点数とさせいただきました。ありがとうございました。"

60代男性界 アルプス14/03/10ご利用

"ホスピタリティーの原点を見せていただきました。特にお餅つきのスタッフに感動いたしました。ありがとうございました。

30代女性界 アルプス14/03/17ご利用

Food was very good/ especially dinner. Hotspring was very relaxing. Apple and wood block outdoor hotspring were very fascinating because of the good fragrance and uniqueness. Complimentary sake and lemon juice were very much appreciated! Activities such as mochi-making and steamed vegetables before dinner were enjoyable. Overall experience was incredible as there was no moment of boredom with so many things to do. The every detail presented by the hotel was very thoughtful. We were very happy to receive so many souvenirs such as ofuroshiki/ tenugui/ teru teru bozu and delicious alps water.

40代女性界 加賀14/03/01ご利用

若いスタッッフの皆さんが一生懸命もてなしてくださる様子に大変好感がもてました。楽しみにしていた加賀獅子舞もとてもよかったです。

50代男性界 加賀14/03/08ご利用

スタッフの対応とカニ料理の味のよさがすばらしかった。出雲に比べてもまさるとも劣らないカニでした。びっくり 女性スタッフは足元が濡れるのに写真をとっていただき感動!

40代女性界 加賀14/03/15ご利用

スタッフの気配り、地域芸能の継承、お風呂や食事、とてもよかったです。
改装前の施設を利用できた事により、一年半後の改装後に訪れる楽しみが一層増えました。

50代女性界 阿蘇14/02/17ご利用

高齢の母とお世話になり、お部屋とレセプション棟との送迎をしていただきましたが、除雪ができないとのことで最後の坂道をカートが使用できず、階段を利用いたしました。杖と私の支えなしでは歩けない母には、階段を上るのは少し体の負担が大きかったようです。できればエレベーターなどのような施設があればと思いました。

20代男性界 遠州14/02/25ご利用

入った瞬感から和モダンの素晴らしい世界に入り、最高の休暇スタートとなりました。それと相まって、スタッフ皆さんのホスピタリティ溢れる人間味ある接客が素晴らしかったです。自らも接客業をしている身としてとても勉強になりました。最後の最後までお見送り頂く姿が印象的でした。次は両親を招待したいと思います。

20代男性界 遠州14/03/08ご利用

サービスがすごく良くて、今まで利用したホテルのなかで一番よかったてです★

30代女性界 箱根14/03/06ご利用

朝ごはんのお膳の箸の向きが左きき用になっていたのに感動しました。

50代女性界 箱根14/03/12ご利用

モダンな造りで、とってもお洒落でした。部屋は玄関が広く、まるで和風なマンションのような作り。浴衣に下駄と細かいところまで心遣いを感じました。寝室に加湿器があったのは嬉しかったです。食事も、目で楽しみ、味で満足な素晴らしいものでした。特に明治牛鍋はお肉がとろけるようなやわらかさで味も絶品でした。だた、一つだけ残念だったのは、半露天風呂です。暖かい季節は良いと思うのですが、冬は寒いです。やはり洗い場は暖かい方が良いです。でも総合的には、とても満足な宿泊でした。デザートの誕生日のサプライズ、有難うございました。

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